
Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
-, 75, Paris, Île-de-France
Contexte du recrutement Notre établissement hôtelier accueille une clientèle internationale majoritairement issue d'Asie centrale. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) réceptionniste disposant de compétences linguistiques, culturelles et administratives très spécifiques, indispensables à la qualité du service attendu par notre clientèle. Missions principales Accueil physique et téléphonique des clients individuels et groupes Réalisation des check-in et check-out Gestion des réservations par téléphone et e-mail Utilisation du logiciel hôtelier Medialog Encaissement, facturation et tenue de caisse Traitement des demandes particulières et gestion des réclamations Coordination avec les services internes (housekeeping, maintenance, conciergerie) Assistance back-office : traitement administratif des dossiers clients classement, archivage et conservation des documents respect des procédures internes de confidentialité et de traçabilité Profil recherché Compétences linguistiques obligatoires Français : courant (niveau professionnel exigé) Anglais : courant Russe : courant ou langue maternelle (obligatoire) Kazakh ou ouzbek : courant (obligatoire) Ces compétences linguistiques[...]


















